Bestellstornierung

1. Grundregel

Nach der Bestellung und erfolgreicher Zahlung wird der Auftrag in den Bearbeitungsprozess aufgenommen. Ob eine Stornierung möglich ist, hängt vom aktuellen Bearbeitungsstand ab.

Solange die Bestellung noch nicht für den Versand vorbereitet wurde, besteht in der Regel die Möglichkeit einer Stornierung.

2. Zeitliche und sachliche Voraussetzungen

Für die Stornierung gelten folgende Bedingungen:

• Innerhalb von 48 Stunden nach Bestellung und vor Beginn der Bearbeitung kann eine Stornierung beantragt werden;

• Nach Ablauf dieser Frist oder bei bereits begonnener Bearbeitung ist eine direkte Stornierung nicht mehr möglich.

In solchen Fällen kann nach Erhalt der Ware eine Rückgabe erfolgen.

3. Antragstellung und erforderliche Angaben

Für eine Stornierungsanfrage wenden Sie sich bitte an unseren Kundenservice und geben Sie folgende Informationen an:
Bestellnummer, Beschreibung sowie ggf. Zahlungsinformationen.

Vollständige Angaben erleichtern eine schnellere Bearbeitung.

4. Prüfung und Ergebnis

Nach Eingang der Anfrage prüfen wir den Bestellstatus und teilen Ihnen das Ergebnis mit:

• Bei erfüllten Voraussetzungen wird die Bestellung storniert;

• Andernfalls erhalten Sie Informationen zu alternativen Lösungen.

5. Rückerstattungsregelung

Nach erfolgreicher Stornierung erfolgt die Rückerstattung über die ursprünglich verwendete Zahlungsmethode. Die Bearbeitung dauert in der Regel 1–5 Werktage, abhängig vom Zahlungsanbieter.

6. Hinweise für Nutzer

Bitte beachten Sie folgende Hinweise:

• Nach Beginn des Versands ist eine Stornierung nicht mehr möglich;

• Eine frühzeitige Entscheidung erhöht die Erfolgschancen;

• Bitte achten Sie auf Rückmeldungen nach Einreichung Ihrer Anfrage.

7. Kontakt

Bei Fragen oder Unterstützungsbedarf können Sie sich jederzeit an uns wenden.

Kontaktadresse: 913 KELLY DR, MOUNT WOLF, PA 17347, United States
Kundendienst-Telefon: +1 (484) 587-1354
Kundendienst-E-Mail: hello@honeysanct.com
E-Mail-Servicezeiten: Montag bis Freitag, 9:00–12:00 Uhr und 14:00–18:00 Uhr (Mitteleuropäische Zeit, CET)